A pesar de que un técnico le había dicho que alguien utilizó su línea desde la calle, Telefónica intentó cobrarle a un cliente, más de 1200 llamadas.

No tomaron en cuenta que el cliente antes jamás había realizado llamadas a esos números, tampoco el hecho de que jamás llamaba siquiera a la décima parte de esa cantidad de veces.

Esto sucedió en Sevilla (España), a un señor de 90 años.