En los últimos tiempos, la digitalización ha generado cambios significativos en diversas áreas, incluyendo el ámbito de reclutamiento y selección. Se espera que este impulso continúe expandiéndose a otros campos, con 4 de cada 10 directores de empresa planeando incrementar sus inversiones en tecnología y digitalización en 2024, según Silicon.

Precisamente, en la captación de personal, empieza a implantarse nueva tecnología, que optimiza cada vez más la búsqueda y selección de talento. Entre estos avances se encuentran los chatbots, video entrevistas en diferido, nuevas herramientas de evaluación de candidatos o informes avanzados; entre otras disrupciones.

Avances en la comunicación con los candidatos

La forma en la que las empresas se comunican con los candidatos ya no es la misma. Es mucho más inmediata, personalizada y eficaz. Estos cambios suponen una mejora destacable en la experiencia del candidato.

Una de las herramientas que más está destacando en el reclutamiento es el uso de WhatsApp, un canal habitual en el día a día de cualquier persona. La posibilidad de enviar mensajes por WhatsApp supone una clara ventaja competitiva respecto a las empresas que no lo usan. Permite directamente citar al aspirante a una entrevista, enviar y recibir documentos, realizar entrevistas preliminares, dar indicaciones o enviar más información sobre el puesto de forma privada entre otras cosas.

Si te preguntas cómo usar WhatsApp en reclutamiento, la respuesta es sencilla, algunos de los ATS más punteros cómo el ATS de Bizneo HR, tiene integrada esta funcionalidad, cada vez más demandada por reclutadores profesionales y que conecta de una forma práctica estas dos herramientas.

El chatbot es otra de las tecnologías que puede cambiar por completo las reglas del juego en este aspecto. Estos asistentes virtuales, ahora muchos de ellos dotados con Inteligencia Artificial, pueden preguntar y responder automáticamente en entrevistas preliminares, recoger información valiosa y analizar datos de los candidatos sin la necesidad de que un reclutador intervenga en estas etapas previas del proceso de selección. Sin duda esta tecnología supone un gran ahorro en el tiempo de reclutamiento y por consiguiente en los costes de la empresa.

La revolución de las videoentrevistas

Una vez más, al igual que en el apartado anterior, la ausencia de reclutador en ciertas etapas iniciales, reduce el tiempo que se necesita invertir en el proceso de selección, esto da la opción al reclutador a invertir más tiempo en otras etapas en las que pueda aportar mayor valor.

En este caso, las videoentrevistas tradicionales se están quedando cortas, soluciona el problema de la necesidad de presencialidad, pero el tiempo del reclutador no permite acortarse mucho más.

La solución a este problema son las video entrevistas en diferido. Gracias a este formato de entrevistas, se pueden definir unos modelos de preguntas que quieres que los aspirantes respondan, enviarlo masivamente a esos candidatos, y el propio aspirante realizará online la entrevista, respondiendo a las preguntas, sin necesidad de cuadrar agendas, ni que el candidato esté presente en ellas.

Posteriormente se podrá hacer una evaluación más en detalle con todos los fragmentos de videos recopilados de cada aspirante, dividido por temáticas, tipo de preguntas o estructura de la entrevista. Esto se podrá hacer gracias a la tecnología que se está integrando en algunos de los ATS más innovadores.

Avances en la evaluación del talento potencial

La implementación de nuevos scorecards personalizados y rankeo de candidatos está transformando la evaluación de los aspirantes. La primera permite una evaluación de las competencias requeridas; la segunda, una clasificación y visualización de resultados más objetiva basada en datos, que asegura un proceso de reclutamiento más justo.

Ambos sistemas, tanto ranking de candidatos cómo los scorecards sirven para comparar a los postulantes, clasificarlos y visualizar de una forma más clara su nivel de adecuación al puesto.

Avances en los Informes y análisis de resultados

Los números nos dan la visión objetiva de todas las etapas del proceso de reclutamiento. Una de las principales ventajas que arroja un software de selección de personal (como el de Bizneo HR), es centralizar y analizar toda la información, para proporcionar informes detallados y valiosos a los reclutadores.

La toma de decisiones gracias a este sistema es mucho más realista, ya que está basada en estos informes del pipeline del proceso de reclutamiento y selección. Algunos de los datos que se pueden recopilar son: puntuación exacta de las competencias y habilidades evaluadas, porcentajes de afinidad con el puesto ofertado, probabilidades de éxito o fracaso en la contratación; entre otras muchas.

El futuro del reclutamiento gracias a estos avances tecnológicos, irá encaminado hacia estos 3 pilares.

• Eficiencia: Clave para llevar procesos de selección más ágiles y rápidos pero sin perder calidad en la contratación.
• Objetividad: Gracias a la digitalización y automatización del proceso que permiten los software de reclutamiento y selección de personal, se pueden hacer cribados más objetivos basados en data real. Esto hace que el proceso sea más justo e igualitario, basado únicamente en las necesidades de contratación que tenga la empresa.
• Personalización o hiper personalización: Cada persona es un mundo, y el proceso de selección deberá ir alineado con sus propios deseos, motivaciones y necesidades. Generalizar y hacer un proceso global y sin tener en cuenta las particularidades de cada individuo, será con alta probabilidad un fracaso en la contratación.

En definitiva, este análisis marca apenas el inicio de la siguiente revolución digital; reflejo de esta tendencia es que tan solo el 16% de las empresas españolas ya incorporan o planean incorporar herramientas de IA en sus procesos de selección, según el Informe sobre transformación digital de Infojobs. Aún queda mucho camino por recorrer, ¿no crees?

Antes de despedirnos, te recomendamos un artículo para que puedas medir la efectividad de tu reclutamiento y selección con precisión.