En un mundo donde la eficiencia y la automatización ya no son opcionales sino esenciales, la inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una herramienta poderosa para la gestión de servicios de TI (ITSM).

Y si aún no ha comenzado a explorar su potencial, este 21 de mayo tiene una excelente oportunidad para hacerlo con el webinar “IA para ITSM: el futuro de la gestión de servicios a tu alcance”, organizado por ManageEngine LATAM.

¿Por qué la IA está transformando el ITSM?

La gestión de servicios de TI está evolucionando rápidamente. Hoy, las organizaciones ya no solo buscan resolver incidentes o dar seguimiento a solicitudes: necesitan anticiparse, automatizar y aprender del comportamiento de sus usuarios y sistemas. Aquí es donde la IA basada en Machine Learning y Deep Learning entra en escena, permitiendo:

• Automatizar tareas repetitivas con precisión
• Predecir fallos antes de que ocurran
• Mejorar los tiempos de respuesta y la experiencia del usuario
• Optimizar recursos y reducir costos operativos

Esta transformación ya está ocurriendo y no es exclusiva de las grandes corporaciones. El ITSM inteligente está al alcance de cualquier empresa que quiera modernizar su operación.

Un webinar diseñado para profesionales de TI

Si alguna vez ha sentido que estos temas son demasiado técnicos o complejos, no se preocupe. Este webinar ofrece una perspectiva práctica y accesible, diseñada especialmente para profesionales de TI que desean dar el siguiente paso hacia la transformación digital de sus empresas.

Lo que aprenderá:

• Casos reales de uso de IA en ITSM
• Cómo diferenciar soluciones de IA tradicional frente a GenAI aplicada a ITSM
• Herramientas concretas para optimizar sus operaciones con IA

Conozca a los expertos

Fabian Correa, Ingeniero de Sistemas y especialista en ITSM en ManageEngine LATAM, compartirá su experiencia ayudando a organizaciones de toda la región a implementar soluciones inteligentes basadas en ITIL. Su enfoque práctico y profundo conocimiento técnico le permitirán guiar a los asistentes en este viaje hacia el futuro del ITSM.

Manuela Vergara, Analista de Marketing en ManageEngine LATAM, aportará una visión estratégica desde la comunicación digital, mostrando cómo las herramientas tecnológicas también pueden amplificar la eficiencia desde una perspectiva de gestión y posicionamiento.

Detalles del evento:

• 📅 Fecha: Miércoles, 21 de mayo de 2025
• 🕘 Hora: 09:00 AM México | 10:00 AM Colombia | 11:00 AM Chile | 12:00 PM Argentina
• 💻 Modalidad: Online, gratuito
• ⏱️ Duración: 1 hora
• 🔗 Inscripción: Inscríbase ahora (enlace a la plataforma del evento)

¿Quién debería asistir?

Este evento está dirigido a:

• Líderes de TI y CIOs.
• Analistas y técnicos ITSM.
• Consultores tecnológicos.
• Profesionales interesados en IA, automatización y transformación digital.

No es necesario ser un experto en inteligencia artificial. Solo necesita curiosidad, visión de futuro y ganas de hacer que su gestión de servicios de TI sea más inteligente, ágil y efectiva.

El futuro de ITSM es ahora

Conecte, aprenda y evolucione. Esta es su oportunidad para entender, aplicar e innovar con inteligencia artificial en ITSM. No se quede atrás: el cambio ya comenzó, y usted puede ser protagonista de esta transformación.

🔗 Regístrese hoy y asegure su lugar en esta experiencia tecnológica única.