¿Cómo hacer asistencia remota a un equipo en Windows o Mac OS X?, es fácil, muy fácil, ayudar a algún amigo a la distancia, TeamViewer lo hace fácil.

TeamViewer hace posible que puedas escribir, manejar el Mouse y utilizar una PC remotamente, al igual que si estuvieras presente delante de ese ordenador y lo mejor es que la aplicación es gratuita.

Pasos sencillos para utilizar TeamViewer:

• Tu contacto (el que necesita ayuda), debe descargar la versión Cliente.
• Tú debes descargar la versión Completa.
• Tu contacto debe ejecutar la aplicación y darte su número ID, también la contraseña que le sale.
• Tú debes poner su ID en la Zona "Crear sesión", en el campo de texto ID y seleccionar Soporte Remoto.
• Tú debes dar clic en Conectar a asociado.
• Te pedirá la contraseña de tu contacto, debes ponerla y en segundos verás la pantalla de tu contacto, pero no sólo eso, sino que podrás utilizarla como si estuvieras delante de su ordenador.

Espero que les sea útil los pasos TeamViewer es una excelente aplicación para hacer asistencia remota.