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La inteligencia artificial: La aliada de los juegos en línea

La inteligencia artificial es una rama de la informática que, durante los últimos años, se ha expandido y conquistado distintas áreas de nuestras vidas. Sus usos atraviesan los campos de los negocios hasta llegar a los juegos en línea donde es utilizada para cumplir ciertas tareas en beneficio de los jugadores y con la finalidad de mejorar la experiencia general.

La inteligencia artificial, en términos sencillos, es una tecnología que se basa en aprender y replicar el comportamiento humano y la manera en la que tomamos decisiones.

4 usos de la inteligencia artificial en los juegos en línea

Prevención de fraude

Esta tecnología supera enormemente a las técnicas tradicionales de detección de fraude que se basan en el análisis por humanos del comportamiento de los jugadores sospechosos. El análisis de datos y las habilidades de autoaprendizaje de la IA se pueden utilizar para rastrear con facilidad a quienes estén haciendo trampa.

Quienes juegan en línea pueden usar programas de cálculo de probabilidad o usar sus propios robots de inteligencia artificial para obtener una ventaja sobre el casino y los otros jugadores.

Por ejemplo, la inteligencia artificial puede analizar el comportamiento de un grupo de jugadores. Si detecta que uno de ellos gana con frecuencia y, además, toma las decisiones demasiado rápido, llega a la conclusión de que podría estar usando un programa que automatiza sus decisiones para obtener una ventaja competitiva. Así puede decidir si debe bloquearle la cuenta o expulsarlo del juego en particular.

De esta manera, garantiza un campo de juego equilibrado para todos los involucrados.

Prevención y ayuda para las adicciones

Las casas de apuestas legales han aumentado sus esfuerzos para concientizar al público sobre los peligros de la adicción al juego. Además de eso, han tomado distintas medidas para ayudar a los jugadores que sufren de esta problemática.

La inteligencia artificial puede analizar la información relacionada con los hábitos de juego de una persona e identificar ciertos patrones de comportamiento que podrían ser los síntomas de una adicción.

En estos casos, el software notifica al casino y este suele tomar medidas drásticas que van desde un bloqueo a la cuenta de esta persona y un ofrecimiento de ayuda para que pueda superar su problema.

Personalización y accesibilidad

La inteligencia artificial se destaca por la posibilidad de personalización que ofrece al adaptarse a las preferencias de cada usuario. No todos los casinos y casas de apuestas virtuales tienen diseños accesibles.

A veces, los colores pueden dificultar la lectura, por ejemplo, o quizás el texto en sí es demasiado pequeño. Puede también que el sitio esté sobrecargado con imágenes, lo que dificulta la búsqueda de información.

La inteligencia artificial puede ayudar a predecir las necesidades de los jugadores y ajustar su experiencia en consecuencia. Esto puede ayudar a que un sitio web sea más accesible para los jugadores que, por alguna condición particular o discapacidad, no lo puedan utilizar de manera eficiente.

Atención al cliente

En comparación con los bots impersonales que se utilizan en la mayoría de los equipos de soporte, la implementación de la inteligencia artificial dará lugar al uso de sistemas sofisticados de comunicación que conocerán de antemano las preferencias del cliente y podrán resolver sus consultas sin problema alguno.

La inteligencia artificial permite que la industria del juego en línea se convierta en un ambiente más seguro y justo para todos los jugadores. Los casinos virtuales continuarán ganando terreno gracias a la implementación de esta tecnología que mejorará y personalizará la experiencia de sus usuarios.