Perú: Comunicado de Claro sobre interrupción de servicio

Claro nos envía la siguiente información: Lima, 29 de agosto de 2013.- Informamos a nuestros clientes y.

claro-logoClaro nos envía la siguiente información:

Lima, 29 de agosto de 2013.- Informamos a nuestros clientes y público en general que, debido a un error humano de uno de nuestros proveedores, nuestro servicio de telefonía móvil experimentó una afectación en algunas zonas del país aproximadamente desde las 15:45 horas del miércoles 28 de agosto de 2013.

En Lima, la afectación fue percibida por nuestros clientes, principalmente en los distritos de Miraflores, Surco, San Isidro, San Borja, La Molina y parcialmente en algunas otras zonas. En este momento el servicio ya se encuentra totalmente restablecido.

Como empresa, asumimos nuestra responsabilidad y les reiteramos nuestras más sinceras disculpas por el malestar que esta situación haya podido generar a nuestros clientes y nos comprometemos a realizar los ajustes correspondientes por el tiempo en que se vieron afectados.

Gerencia de Asuntos Corporativos – América Móvil Perú – Claro.

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Autor: Antonio Paredes - Fecha: 29/08/2013

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